12 outubro 2021

Comunicação Assertiva

Por Florinda Pargas Gabaldón.

Compreender a comunicação como um processo e a importância da assertividade,expressar adequadamente nossos pensamentos e emoções, com palavras, gestos e intenção, é indispensável nestes tempos de grandes mudanças e transformações. Comunicar-se de forma assertiva, com nosso ambiente, família e trabalho, com clareza e empatia, criando um clima favorável, permite que as decisões e a resolução de conflitosse tornem mais fluidas e oportunas.

Este é o momento de fortalecer nossas ferramentas de comunicação.

A inteligência emocional é uma dessas ferramentas-chave, a capacidade que as pessoas têm de perceber as emoções tanto das suas quanto das outras, bem como de entendê-las e regulá-las. Comunicar-se de forma assertiva consiste em se expressar de forma serena e clara, respeitando a posição dos outros, mas dizer como você se sente e o que você precisa, é o caminho do meio entre passividade e agressividade, é uma maneira de fortalecer sua posição no mundo, do respeito ao próximo, mas também por si mesmo.

Outra ferramenta fundamental da comunicação assertiva é a empatia: a capacidade de comunicar suas necessidades também levando em conta as outras, e criando um clima aberto e não conflitante. Somente quando você entende o que os outros precisam você pode expressar suas necessidades de uma forma compatível coma deles. A empatia ajuda a estabelecer relações mais saudáveis e eficazes consigo mesmo e com os outros.

A comunicação assertiva como capacidade social de relacionamento é uma forma de expressão consciente, através da qual ideias, desejos, opiniões, sentimentos ou direitos se manifestam de forma congruente, clara, direta, equilibrada, honesta e respeitosa, sem a intenção de ferir ou prejudicar, e agir sob uma perspectiva de autoconfiança.

Um líder empresarial deve ter habilidades suficientes para se comunicar com seu ambiente e especialmente com sua equipe. Por isso, a aplicação de estratégias de comunicação e direção assertiva permitirá promover lideranças e equipes de trabalho bem-sucedidas: comunicação afetiva e eficaz, articulação de equipes colaborativas, mediação de conflitos, técnicas de negociação, motivação, autocontrole, habilidades sociais e inteligência emocional.

Abrace a tecnologia, sem medo, mas não se esqueça de colocar um sorriso e coração nela.

Como você avalia sua comunicação nestes tempos de mudança e transformação? Passivo, Agressivo ou Assertivo? Você considera que a Comunicação Assertiva é uma ferramenta oportuna, para gerar empatia, sinergia e estimular o trabalho colaborativo nas organizações?… Estaremos atentos aos seus pensamentos e comentários.

O computador, sem a mão quente que toca seu coração, à distância, a Internet, sem conectividade emocional,redes sociais, sem a vibração coletiva de nossas redes neurais, são apenas conchas tecnológicas, sem Alma.

Compreender a comunicação como um processo e a importância da assertividade,expressar adequadamente nossos pensamentos e emoções, com palavras, gestos e intenção, é indispensável nestes tempos de grandes mudanças e transformações. Comunicar-se de forma assertiva, com nosso ambiente, família e trabalho, com clareza e empatia, criando um clima favorável, permite que as decisões e a resolução de conflitosse tornem mais fluidas e oportunas.

Este é o momento de fortalecer nossas ferramentas de comunicação.

A inteligência emocional é uma dessas ferramentas-chave, a capacidade que as pessoas têm de perceber as emoções tanto das suas quanto das outras, bem como de entendê-las e regulá-las. Comunicar-se de forma assertiva consiste em se expressar de forma serena e clara, respeitando a posição dos outros, mas dizer como você se sente e o que você precisa, é o caminho do meio entre passividade e agressividade, é uma maneira de fortalecer sua posição no mundo, do respeito ao próximo, mas também por si mesmo.

Outra ferramenta fundamental da comunicação assertiva é a empatia: a capacidade de comunicar suas necessidades também levando em conta as outras, e criando um clima aberto e não conflitante. Somente quando você entende o que os outros precisam você pode expressar suas necessidades de uma forma compatível coma deles. A empatia ajuda a estabelecer relações mais saudáveis e eficazes consigo mesmo e com os outros.

A comunicação assertiva como capacidade social de relacionamento é uma forma de expressão consciente, através da qual ideias, desejos, opiniões, sentimentos ou direitos se manifestam de forma congruente, clara, direta, equilibrada, honesta e respeitosa, sem a intenção de ferir ou prejudicar, e agir sob uma perspectiva de autoconfiança.

Um líder empresarial deve ter habilidades suficientes para se comunicar com seu ambiente e especialmente com sua equipe. Por isso, a aplicação de estratégias de comunicação e direção assertiva permitirá promover lideranças e equipes de trabalho bem-sucedidas: comunicação afetiva e eficaz, articulação de equipes colaborativas, mediação de conflitos, técnicas de negociação, motivação, autocontrole, habilidades sociais e inteligência emocional.

Abrace a tecnologia, sem medo, mas não se esqueça de colocar um sorriso e coração nela.

Como você avalia sua comunicação nestes tempos de mudança e transformação? Passivo, Agressivo ou Assertivo? Você considera que a Comunicação Assertiva é uma ferramenta oportuna, para gerar empatia, sinergia e estimular o trabalho colaborativo nas organizações?… Estaremos atentos aos seus pensamentos e comentários.

Florinda Pargas Gabaldón

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