11 agosto 2020

Comunicação Assertiva

Por Florinda Pargas Gabaldón.

Nas últimas semanas, revendo os acontecimentos, o seu impacto e a gestão dos meios de comunicação, tenho refletido muito sobre o tema da comunicação assertiva e os desafios que os novos meios e plataformas de comunicação nos impõem nesta transformação digital.

O gesto, a voz e o olhar, cada vez mais necessários para se conectar, física e emocionalmente, a partir da virtualidade. A palavra torna-se insuficiente, foco pessoal, inteligência emocional e empatia são ferramentas indispensáveis. Sentir, pensar e agir é a fórmula inequívoca para avançar nas águas turbulentas da transição desta Quarta Revolução Industrial.

O computador, sem a mão quente que toca o coração, à distância, a Internet, sem conectividade emocional, redes sociais, sem a vibração coletiva de nossas redes neurais, são apenas invólucros tecnológicos, sem Alma.

Compreender a comunicação como um processo e a importância da assertividade para expressar adequadamente nossos pensamentos e emoções, com palavras, gestos e intenções é essencial nestes tempos de grandes mudanças e transformações. Comunicar de forma assertiva com o meio ambiente, a família e o trabalho com clareza e empatia, criando um clima favorável, permite que as decisões e a resolução de conflitos sejam mais fluidas e oportunas.

É hora de fortalecer nossas ferramentas de comunicação.

A inteligência emocional é uma dessas ferramentas essenciais, a capacidade que as pessoas têm de perceber as próprias emoções e as dos outros, bem como compreendê-las e regulá-las. Comunicar-se assertivamente consiste em se expressar de forma calma e clara, respeitando a posição dos outros, mas dizendo como se sente e do que precisa, é o meio-termo entre a passividade e a agressividade, é uma forma de fortalecer sua posição no mundo, do respeito para com os outros, mas também para consigo mesmo.

Outra ferramenta fundamental da comunicação assertiva é a empatia: a capacidade de comunicar suas necessidades ao mesmo tempo em que leva o outro em consideração e cria um clima aberto sem espírito de conflito. Somente quando você entende o que os outros precisam, você pode expressar suas necessidades de uma forma que seja compatível com as deles. A empatia ajuda a estabelecer relacionamentos mais saudáveis ​​e eficazes consigo mesmo e com os outros.

A comunicação assertiva como habilidade de relacionamento social é uma forma de expressão consciente, por meio da qual ideias, desejos, opiniões, sentimentos ou direitos se manifestam de forma congruente, clara, direta, equilibrada, honesta e respeitosa, sem a intenção de magoar ou magoar e agindo a partir de uma perspectiva de autoconfiança.

Um líder empresarial deve ter habilidades suficientes para se comunicar com seu ambiente e principalmente com sua equipe de trabalho. Por isso, a aplicação de estratégias de comunicação e gestão assertivas permitirá promover lideranças e equipes de trabalho de sucesso: comunicação afetiva e eficaz, articulação de equipes colaborativas, mediação de conflitos, técnicas de negociação, motivação, autocontrole, habilidades sociais e inteligência emocional.

Abrace a tecnologia, sem medo, mas não deixe de colocar um sorriso e um coração nela.

Como você avalia sua comunicação nestes tempos de mudança e transformação? Passivo, agressivo ou assertivo? Considera que a comunicação assertiva é uma ferramenta oportuna para gerar empatia, sinergia e estimular o trabalho colaborativo nas organizações? … Estarei atento às vossas reflexões e comentários.

Florinda Pargas Gabaldón

Compartir:

Comentarios:

22 respostas

  1. É muito difícil ler os e-mails de outras pessoas no computador sem saber a senha. Mas mesmo que o Gmail tenha alta segurança, as pessoas sabem como invadir secretamente a conta do Gmail. Compartilharemos alguns artigos sobre crackear o Gmail, hackear qualquer conta do Gmail secretamente sem saber uma palavra.

  2. Hey there! Would you mind if I share your blog with my twitter group? There’s a lot of folks that I think would really appreciate your content. Please let me know. Thank you

  3. I do like the manner in which you have presented this particular situation and it really does supply me some fodder for thought. Nonetheless, coming from everything that I have observed, I only trust when the actual feed-back pile on that people today continue to be on issue and not embark upon a soap box involving the news of the day. Anyway, thank you for this exceptional piece and while I can not necessarily concur with the idea in totality, I value your point of view.

  4. Wonderful site you have here but I was curious about if you knew of any user discussion forums that cover the same topics discussed here? I’d really love to be a part of group where I can get opinions from other experienced individuals that share the same interest. If you have any suggestions, please let me know. Thank you!

  5. What¦s Going down i am new to this, I stumbled upon this I have found It positively helpful and it has helped me out loads. I hope to contribute & help other customers like its aided me. Good job.

  6. Hi there, You’ve performed a fantastic job. I will definitely digg it and for my part suggest to my friends. I’m sure they will be benefited from this site.

  7. Some genuinely excellent articles on this site, appreciate it for contribution. “When he has ceased to hear the many, he may discern the One – the inner sound which kills the outer.” by H Hahn Blavatsky.

  8. I discovered your blog site on google and check a few of your early posts. Continue to keep up the very good operate. I just additional up your RSS feed to my MSN News Reader. Seeking forward to reading more from you later on!…

  9. Hello! I could have sworn I’ve been to this blog before but after browsing through some of the post I realized it’s new to me. Anyways, I’m definitely happy I found it and I’ll be book-marking and checking back frequently!

  10. I have been absent for a while, but now I remember why I used to love this site. Thanks , I¦ll try and check back more often. How frequently you update your website?

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *